Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pk144, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
pk144 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ của pk144.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều đi qua kênh SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa nhận diện, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi vào được sảnh.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phân tích nội bộ

Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện sảnh — không theo dõi hoạt động cá nhân bên ngoài pk144.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách pk144 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Các thông tin này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu xóa dữ liệu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.

Cookie chức năng giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực hợp lệ. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật cho phép.